販売・顧客データ活用

プロダクトアウトとマーケットインという異なる製品開発アプローチにおいて、アンケートデータから顧客心理を読み解くために用いられる高度な分析手法（官能評価×ベンチマーク比較、混合尺度潜在クラス分析、SD法、テキストマイニング、PSM分析、選択型コンジョイント分析、ロジスティック回帰分析）を、新しい冷凍食品の開発を想定した仮想事例（競合比較を含む）を通じて段階的に解説します。

売上高のような時系列データをただ眺めていても、経営戦略を導き出すための示唆を得ることは難しい。 ここでは、売上高のような時系列データを時間に比例する部分と時間に比例しない部分とに分けてとらえると、どのような示唆を得ること … 続きを読む

RFM分析とは、ある一定期間の購買履歴データを用いて、顧客を分類することにより様々な示唆を得るための分析手法である。分類の仕方は、顧客を直近購買時期・購入頻度・購買額の3つの軸で分類し、各軸ごとにランク分けをする。このこ … 続きを読む

ABC分析は売上に関する経営戦略を立てるうえで、最も基本となる分析手法である。ABC分析とは、販売管理、顧客管理で使われる分析の一つで、ある期間で対象を重要度によって分類することにより現状を把握し易くする分析手法だ。 そ … 続きを読む