顧客アンケート分析

「アンケートは取ったものの、どうやって活かせばいいか分からない…」
「集計はなんとかしたが、結局次に何をすればいいのか分からない…」
「専門知識がなくて、アンケート結果の本当の意味が読み取れない…」
「多忙で、アンケート分析に手が回らない…」
「せっかく集めた顧客の声が、部署内で共有されず埋もれている…」

顧客アンケートは、顧客の本音や市場のニーズを知るための宝物です。
しかし、その宝物をどうやって掘り起こせばいいのか、悩んでいる企業は少なくありません。
10年以上の経験を持つデータサイエンティストが、ただデータを集計するだけでなく、
顧客の声をビジネスの成長につなげるための顧客アンケート分析ソリューションを提供します。

専門家による「質の高い分析」で本質を掴む

表面的な集計では見過ごされがちな顧客の「本音」や「潜在的なニーズ」を明らかにします。
アンケート結果を最大限に活用するための、具体的なアクションプランを提案します。

「次に何をすべきか」が明確になる

単に分析結果を報告するだけでなく、「このデータから、次は何をすべきか？」という具体的なアクションまで落とし込みます。
分析結果を基に、商品改善やマーケティング施策など、ビジネスに直結する次の一手を導き出します。

顧客理解が深まる「戦略的パートナー」

単発の分析に留まらず、お客様のビジネス成長を共に考える「戦略的パートナー」として伴走します。
分析結果の報告後も、そのデータをどのように事業に活かすか、どのようなPDCAサイクルを回していくべきかなど、
継続的なサポートを通じて貴社の顧客理解を深め、成果を出すまでを支援します。

専門家による「深い」洞察

長年の経験を持つ専門家が、表面的な集計だけでは見えない「本当の理由」や「隠れたニーズ」を明らかにします。
「なぜこの商品が選ばれるのか？」「なぜこのサービスは利用されないのか？」といった根本的な問いに答えを出します。

次の一手につながる「具体的な」提案

分析結果は専門用語を並べただけのレポートではありません。
「次に何をすべきか」が明確になるよう、具体的な改善策やマーケティング戦略を分かりやすくご提案します。

スピーディーな対応と柔軟なサポート

ご依頼から分析レポートの提出まで、お客様のビジネススピードに合わせて迅速に対応します。
また、お客様のニーズに合わせてアンケート設計から分析、施策実行のサポートまで、柔軟な対応が可能です。

お客様のご要望に合わせて、最適なプランをご提案します。
まずは無料のヒアリングでお見積もりを提示しますので、お気軽にご相談ください。

まずはお客様の課題についてお聞かせください。無料相談を承っております

料金が変動する主なケース

提示している金額はあくまで目安です。
以下のような場合、料金が変動する可能性があります。

アンケートの設問数や回答数（サンプル数）：設問数が多かったり、回答数が数千・数万件に及ぶ場合は、料金が上がります。
分析の複雑さ：自由記述のテキストマイニングなどは、専門的なスキルが必要となるため、料金が高くなります。
レポートの形式と内容：単純な集計表だけでなく、グラフ作成や詳細な考察・提案が含まれるほど、料金は上がります。