アンケートデータの集計・解析と、報告書の作成をお引き受けします。
調査を始める前の設計からもご相談を承ります。
お引き受けする範囲
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 担当する範囲 | 集計、解析と報告書の作成。調査を始める前の設計のご相談も承ります |
| 報告書に記載すること | 分析方法と、その結果を分かりやすく記載します |
| 報告書に含まないもの | 対象分野の専門知識をもとにした考察は含みません |
| 扱わない範囲 | システムへの組み込みと、その運用保守 |
| 作業者 | 事業主1名です。分析作業の再委託は行いません |
こんなご依頼をお受けしています
お手元にあるものと、確かめたいことから、用いる手法が決まります。
| 確かめたいこと | 用いる手法 |
|---|---|
| 集計した表とグラフがほしい | 単純集計、クロス集計 |
| 属性によって回答に違いがあると言えるかを確かめたい | 統計的仮説検定（多重比較を含む） |
| 満足度や継続意向に効いている設問を知りたい | 回帰分析、多変量解析 |
| 回答者をいくつかのタイプに分けたい | クラスタリング、多変量解析 |
| 自由記述に何が書かれているかを整理したい | テキスト分析（形態素解析、トピックモデルなど） |
| 設問どうしの関係も含めて、全体を見たい | 探索的データ解析（後述）、ベイジアンネットワーク |
| 調査を始める前に、必要な回答数を決めたい | サンプルサイズ設計（検出力分析） |
対応できる手法の一覧は「サービス」に記載しています。
調査を始める前のご相談もお受けします。
必要な回答数、設問の作り方、選択肢の設け方は、回収した後では変えられません。
設計の段階でご相談いただければ、集計と解析に耐える形をお示しします。
自由記述の扱い
自由記述は、表記のゆれをどこまで整えるかによって結果が変わります。
同じことを指す言い回しをまとめるか、書かれたままで数えるかによって、上位に出てくる語が入れ替わります。
どこまで整えたかを結果とあわせてお示しし、整え方を変えた場合に結論が変わるかどうかも確かめます。
分析は当方の管理下にある機器の中で行います。
お預かりした回答を、生成AIやオンラインの翻訳・文書変換サービスに入力することはありません。
手がかりを見つけたい（探索的データ解析）
確かめることが決まっている場合は、その手法で確かめます。
一方で、集計しても差がはっきりしない、設問が多すぎてどれを見ればよいか絞れない、そもそも何を確かめるかがまだ決まっていない、という段階のご依頼もお受けしています。
同じ回答を別の切り口で見ると、次に確かめることの材料が見つかります。
- 設問どうしの関係を1枚の図にすると、満足度に直接効く設問と、別の設問を経由して効く設問が分かれて見える
- 全体では差が出なかったが、特定の層（年代、利用期間、契約の種類、地域）では傾向が違う
- 主要な設問だけでは説明できなかった評価が、別の設問との組み合わせで説明できる
- 選択肢の回答からは分からなかったことが、自由記述の共通した言い回しに現れている
- 過去に実施した複数回の調査を並べると、1回だけでは見えなかった変化が現れる
可視化、クラスタリング、次元削減、アソシエーション分析、ネットワーク分析、ベイジアンネットワーク（設問どうしの関係の推定）、設問の重要度の算出、自由記述のテキスト分析などを、回答の状況に応じて組み合わせます。
何が見つかるかは、事前に分かりません。
何も見つからないこともあります。
そのため、手法ごとの料金ではなく、範囲と期間でお見積りする形をとっています。
見つかったかどうかにかかわらず、次のものが手元に残ります。
- 設問どうしの関係を示した図。どの設問が他とつながっていて、どれが単独で動いているかが分かります
- 傾向が違った層と、違わなかった層の切り分け。次の調査で誰に訊くかの判断に使えます
- 満足度や継続意向を説明する候補として挙がった設問を、確かめる順に並べたもの
- 試したが手がかりにならなかった見方の記録。同じ見方を次にもう一度試さずに済みます
最後の1つは、何も見つからなかった場合に残るものです。
どの方向に手がかりがなかったかが分かるだけでも、次の調査で何を訊くかの判断は変わります。
この分析に限り、初回のご依頼では複数のファイルの統合と、表形式への整備を含みます。
回によって様式の違うファイルが分かれていても、そのままお預けください。
報告書には、試した見方と、そこから見えたことを記載します。
この段階で得た見当を、あらためて次の調査で確かめる、という進め方になります。
お預かりするデータの取扱い
再委託しないこと、生成AIや外部サービスに入力しないこと、クラウドストレージに保管しないこと、案件の終了後に消去することなどを、「データの取扱いについて」に定めています。
回答者を識別する情報（氏名、連絡先など）は解析に不要なので、取り除いた状態でお預けください。
秘密保持契約書または守秘義務条項について、御社の様式をご提示いただければ締結いたします。
契約書のない案件でも、データの取扱いは変わりません。
ご依頼から納品までの流れ
- お問い合わせ・ヒアリング: アンケートの目的、回答の状況、確かめたいことをお聞かせください。お見積りのためのヒアリングは無料でお受けします。
- ご提案・お見積り: 用いる手法、スケジュール、お見積りを提示します。
- ご契約: 秘密保持契約書または守秘義務条項は、御社の様式をご提示いただければ締結いたします。
- データのお預かり・分析開始: 受け渡しは御社の方式に合わせます。分析の途中で、認識のズレがないかを確認しながら進めます。
- ご報告: 用いた方法と結果を記載した報告書を提出します。結果の読み取りについては、ご報告の後もご質問をお受けします。
- データの消去: 単発のご依頼では、案件の終了後にデータを消去し、消去した旨をご報告します。継続のご依頼では、御社のご指示があった時点で消去します。
納期は、回答数、設問の数、用いる手法によって決まります。
手法ごとの目安は「料金について」に記載しています。
お急ぎの場合はご相談ください。
料金
「料金について」に記載しています。
分析の目的によって料金の決まり方が変わりますので、次の項目をご覧ください。
- 集計表だけがほしい
- 統計的に確かめたい
- 手がかりを見つけたい（探索的データ解析）
- 判断に意見がほしい（データ分析の相談）
ご相談からお見積りまで無料でお受けしております。
事業者としての情報
守秘義務および掲載許諾の関係により、お取引先の名称と、成果物の内容および分析の手法・結果は公開しておりません。
取引実績と、これまでに扱ったデータの種類は「事業情報」に記載しています。
よくあるご質問
はい。単純集計とクロス集計の表とグラフだけをお作りすることもできますし、集計は社内で済んでいて解析だけというご依頼も承ります。どこまでをお引き受けするかによって料金が変わりますので、お手元の状態をお聞かせください。
はい。ただし、回答数によって示せることは変わります。少数の回答で群を分けて比べると、差があるとは言えない結果になりやすくなります。その場合は、比べ方を変える、集計として示すなど、示せる形をご提案します。調査の前でしたら、必要な回答数の算出からご相談ください。
はい。ただし、表記のゆれをどこまで整えるかによって結果が変わりますので、どのように整えるかを決めるところからご相談ください。
はい。回によって設問や選択肢が変わっている場合、突き合わせられる形に整える作業が必要になります。その分は別料金となりますので、お手元の状態をお聞かせください。ただし探索的データ解析としてご依頼いただく場合は、初回に限りこの作業を料金に含みます。
氏名や連絡先は解析に不要ですので、取り除いた状態でお預けください。お預かりしたデータの取扱いは「データの取扱いについて」に定めています。
ご要望に応じて、PDFレポート、プレゼンテーション資料など、多様な形式で納品します。
よくあるご質問
お問い合わせ
「この設問で分析できるか」「どの手法を使うことになるか」といったご相談も承ります。
お見積りのためのヒアリングは無料でお受けします。
お問い合わせフォームよりご連絡ください。
